• Atención al cliente
  • Servicio De Garantía

Servicio De Garantía

Manual de atención al cliente

  • AS Solicitud
  • Trasmisión al responsable
    (mecánica, eléctrica)
  • 1. Atención telefónica
    2. Atención por correo electrónico
    3. Videollamada
    4. Visita in situ
  • Finalizar tras la confirmación
    del cliente

Establecimiento del sistema de atención al cliente a través de videollamada.

Creación de vídeos de manual de productos.

Creación de vídeos de manual de productos.

  • Debido a la pandemia
    se proporcionarán
    manuales en vídeos en lugar
    de visitas in situ.
  • Creación de vídeos
    de manuales por
    cada producto.
  • Distribución de vídeo
    en el momento del
    lanzamiento del producto

Aprovechamiento de las sucursales locales